หน้าปัด Wear OS ไม่ขึ้น? วิธีเช็กและแก้ไข
เริ่มจากแยกให้ออกว่าอะไรหายไป ทั้งหน้าปัด หน้าจอแก้ไข หรือแค่ช่องข้อมูลช่องเดียว อาการเหล่านี้ต้องตรวจสอบต่างกัน เริ่มจากขั้นตอนที่ย้อนกลับได้ แทนการรีเซ็ตนาฬิกา
ซื้อแล้ว แต่ไม่มีบนนาฬิกา
เปิด Google Play บนนาฬิกาด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ ค้นหาหน้าสินค้าให้ตรง แล้วดูสถานะการติดตั้ง การดาวน์โหลดบนมือถือหรือใบเสร็จไม่ได้ยืนยันว่าส่วนของนาฬิกาติดตั้งแล้ว ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เลือกไว้ในเมนูติดตั้งบนมือถือด้วย
ติดตั้งแล้ว แต่ยังเป็นหน้าปัดเดิม
แตะค้างที่หน้าปัดปัจจุบัน แล้วเปิดแกลเลอรีหน้าปัดทั้งหมด หรือ “เพิ่มหน้าปัดนาฬิกา” แล้วเลือกดีไซน์ใหม่ บน Pixel Watch แอปในมือถือยังมีปุ่ม “ใช้บนนาฬิกา” ให้ด้วย การติดตั้งกับการเปิดใช้งานเป็นคนละขั้นตอน
Google Play แจ้งว่าไม่รองรับ
เทียบรุ่นนาฬิกาและเวอร์ชัน Wear OS ของคุณกับหน้าสินค้า Galaxy Watch รุ่นเก่าที่ใช้ Tizen ใช้หน้าปัด Wear OS ไม่ได้ อย่าไซด์โหลดไฟล์ติดตั้งจากแหล่งอื่นเพื่อเลี่ยงข้อความนี้ ให้สอบถามผู้พัฒนาว่ารองรับนาฬิการุ่นของคุณหรือไม่
ปรับแต่งไม่ได้ หรือมีปัญหาแค่บางช่อง
ถ้าเมนูแก้ไขบนมือถือใช้ไม่ได้ ลองแก้ไขบนนาฬิกา ถ้าหน้าปัดโหลดได้แต่มีช่องหนึ่งว่าง ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลของช่องนั้น การตั้งค่า และสิทธิ์ การติดตั้งหน้าปัดใหม่ทั้งหมดมักไม่ช่วย ถ้ายังไม่ได้ตั้งค่าแหล่งข้อมูล
ยังแก้ไม่ได้? เตรียมข้อมูลให้ครบ
ตรวจหาอัปเดตซอฟต์แวร์ตามปกติแล้วรีสตาร์ทนาฬิกา จดรุ่นนาฬิกา เวอร์ชันระบบ หน้าสินค้าของหน้าปัด บัญชีที่ใช้ซื้อ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ครบ ติดต่อผู้พัฒนาผ่านหน้าสินค้า โดยไม่เปิดเผยรายละเอียดคำสั่งซื้อ สิทธิ์การขอคืนเงินขึ้นกับนโยบายของ Google Play ไม่ใช่คู่มือนี้