Waarom een gratis Garmin-wijzerplaat ineens om betaling vraagt
Je installeerde maanden geleden een gratis wijzerplaat. Na een update meldt je horloge ineens dat je hem moet kopen. Dat kan komen door een gewijzigde prijs in Connect IQ. Hier lees je wat er veranderde, hoe je je bestaande gratis versie houdt en wat een aankoop inhoudt.
Wat is er veranderd?
Tot 2024 bood de Connect IQ Store alleen gratis downloads aan. Ontwikkelaars die geld wilden vragen, regelden zelf ontgrendelcodes en betaalpagina’s, bijvoorbeeld via PayPal. In augustus 2024 voegde Garmin rechtstreekse aankopen toe aan de winkel: een eenmalige betaling via de Connect IQ-app, gekoppeld aan je Garmin-account. Sindsdien kan een ontwikkelaar een prijs instellen voor een eerder gratis wijzerplaat. Garmin haalt de vermelding tijdelijk weg voor een nieuwe beoordeling. Na goedkeuring moet je de nieuwe versie kopen voordat je die kunt gebruiken.
Daardoor kan de melding plotseling verschijnen: niet je oude installatie, maar de update die je installeerde heeft de betaalvoorwaarde gewijzigd.
Zo behoud je de gratis versie die je al hebt
- Werk die wijzerplaat niet bij. De versie die al op je horloge staat, blijft werken zoals voorheen. Een prijswijziging schakelt je bestaande installatie niet op afstand uit; daarvoor moet je eerst de nieuwe versie installeren.
- Schakel automatische updates uit in de instellingen van de Connect IQ-app, bij updates. Anders kan de app de betaalde versie automatisch installeren. Andere onderdelen kun je nog steeds handmatig bijwerken via hun eigen app-pagina.
- Let op bij resets en nieuwe horloges. Bij een fabrieksreset, herinstallatie of overstap naar een nieuwe Garmin download je de huidige winkelversie, waarvoor je moet betalen. De oude gratis versie blijft alleen beschikbaar op het horloge waarop hij al staat.
Als je de update al hebt geïnstalleerd
- Een aankoop is eenmalig en geldt voor je account. Je betaalt één keer in de Connect IQ-app. De wijzerplaat werkt daarna op de compatibele Garmin-horloges in je account, nu en later. Je hoeft dus niet voor elk horloge opnieuw te betalen.
- Je kunt binnen 48 uur een terugbetaling vragen. Garmin biedt binnen 48 uur terugbetaling voor Connect IQ-aankopen. Open de aankoop in de Connect IQ-app en kies Een probleem melden.
- Of kies een andere gratis wijzerplaat. Er is genoeg keuze. Onze beste gratis Garmin wijzerplaten zijn volledige versies zonder ontgrendelcode. Elk ontwerp op deze site kun je eerst bewegend bekijken in je browser.
Een verlopen proefperiode is iets anders
Garmins eigen aankoopsysteem heeft geen proefperiode: een betaald ontwerp vraagt je het te kopen. Een melding ‘proefperiode verlopen’ op de wijzerplaat zelf komt uit het eigen betaalsysteem van de ontwikkelaar. Meestal koop je daarvoor een code op een externe website. Dat mag, maar het is niet Garmins systeem en Garmin Support kan die betaling niet terugdraaien. Kijk bij twijfel naar de productpagina in de winkel: aankopen via Garmin vermelden daar hun prijs.
Waarom ontwikkelaars hiervoor kiezen
Een wijzerplaat is een klein programma dat moet worden aangepast aan nieuwe horloges, schermformaten en firmware. Nieuwe Fenix-modellen brengen bijvoorbeeld extra schermvarianten mee. Veel Connect IQ-ontwerpen worden door één of twee mensen gemaakt; een klein eenmalig bedrag helpt om het onderhoud mogelijk te maken. WatchFaceKit bestaat uit twee mensen: sommige van onze wijzerplaten zijn gratis en andere betaald. Een betaald ontwerp koop je altijd met een eenmalige betaling — nooit met een abonnement. De prijs staat hier op de productpagina en in de winkel, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Gratis wijzerplaat vraagt om betaling — veelgestelde vragen
Is het oplichting?
Staat de aankoop met een prijs in de Connect IQ-app en op de winkelpagina, dan loopt de betaling via Garmins eigen systeem. Wees voorzichtiger met ontgrendelcodes die op externe websites worden verkocht.
Kan ik de gratis versie blijven gebruiken?
Ja, zolang je die wijzerplaat niet bijwerkt. Zet automatische updates uit in de Connect IQ-app om te voorkomen dat de nieuwe versie vanzelf wordt geïnstalleerd.
Moet ik opnieuw betalen voor een tweede horloge?
Nee. Connect IQ-aankopen zijn gekoppeld aan je Garmin-account. Eén aankoop geldt voor de compatibele horloges die je nu of later aan dat account koppelt.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, binnen 48 uur na aankoop, via Een probleem melden bij de aankoop in de Connect IQ-app.